常见问题

大多数蜡烛会在 7 天内完成。复杂定制订单可能需要更长时间；如有需要，Moon Sage 会联系你。

蜡烛会在收到订单后开始手工制作，因此蜡烛订单为最终销售，不接受因改变主意而提出的取消、修改、退货或退款。

请在送达后 7 天内联系 Moon Sage，并提供订单编号和清晰照片。核实后的问题可能通过更换、补寄或退款处理。

结账时选择的日期和时间仅为偏好。付款后，Moon Sage 会联系你确认具体预约时间。

可以。请至少提前 24 小时联系 Moon Sage；每次预约包含一次免费改期。

提前至少 24 小时取消可获全额退款；少于 24 小时取消及未出席不可退款。

自取将在士嘉堡私下安排。订单准备好后会发送具体指引，订单通常保留 14 天；如需延期可联系申请。

加拿大：符合条件的蜡烛小计低于 CAD $50 时运费 CAD $5，满 CAD $50 免邮。美国：低于 CAD $75 时运费 CAD $10，满 CAD $75 免邮。

蜡烛商品及其付费定制项计入免邮门槛；预约和服务价格不会改变蜡烛的免邮进度。

你可以通过邮箱 moonsage68@gmail.com、Instagram @moonsagespiritual、微信 moonsage68 或小红书 lunartea68 联系我们。